Agar pihak yang melayani dan dilayani merasa nyaman. Agar aktivitas pelayanan menyenangkan. Agar layanan memuaskan.  Sedikitnya  ada 4 rumusan yang  layak untuk diaplikasikan dengan sepenuh hati. 4 Rumusan tersebut anggap saja namanya 4 Prinsip Pelayanan. Apa saja keempat prinsip tersebut?

Read the rest of this entry »